Jens Schöberling

01 Einordnung

Ich komme aus der Umsetzung, nicht aus der Beratung.

Seit 1999 arbeite ich in der Informationstechnologie. Im Februar 2004 habe ich WEBBYTE SYSTEMS gegründet und trage seither unternehmerische Verantwortung für Systeme, die bei anderen Unternehmen produktiv laufen.

Heute berate ich unabhängig zu Entscheidungen über Technologie. Ich stütze mich dabei auf die Erfahrung, wie sich solche Entscheidungen über Jahre auswirken.

Betrieb, bevor Betrieb ein Beratungsthema war.

Meine praktische Arbeit in der Informationstechnologie begann 1999 im Umfeld der Bundeswehr. Dort sammelte ich Erfahrung beim Aufbau und Betrieb von Netzwerken und Serverlandschaften, in der Betreuung von Datenbanken sowie im Betrieb von Hard- und Software, in Deutschland und im Einsatzumfeld in Prizren im Kosovo.

Prägend war weniger die Technik als die Bedingung, unter der sie funktionieren musste: mit begrenzten Mitteln, ohne Ausweichmöglichkeit und mit Menschen, die sich auf das Ergebnis verlassen. Diese Sicht auf Verfügbarkeit und Wartbarkeit ist geblieben.

Seit 2004 verantworte ich Systeme, die laufen müssen.

Mit WEBBYTE SYSTEMS entstand ein Unternehmen, das Software entwickelt, IT-Infrastruktur betreibt und Logistikprozesse digitalisiert. Der Bogen reicht von der Einführung über den laufenden Betrieb bis zur Weiterentwicklung über Jahre, meist beim selben Kunden und meist in gewachsenen Systemlandschaften.

Software, Infrastruktur und Prozesse lassen sich dabei nicht trennen. Wer eine Anwendung ändert, ändert Arbeitsabläufe; wer Abläufe ändert, verschiebt Lasten in andere Systeme. Genau diese Verbindung ist der Kern dessen, was ich heute unter Unternehmensarchitektur verstehe.

Wenn mehrere Unternehmen denselben Prozess teilen.

Die Zusammenarbeit im logistischen Umfeld von Bosch Thermotechnik/Buderus läuft seit Ende 2007 und dauert an. Im Co-Loading mit Hagemeyer Electronics haben wir über mehrere Jahre logistische Anwendungen betreut und weiterentwickelt. Dazu gehörten Schnittstellen für den Datenaustausch nach dem EDIFACT-Standard, also standardisierte elektronische Geschäftsdatenübertragung, sowie die cloudbasierte Bereitstellung von Tourenplanung und Tourenoptimierung in Zusammenarbeit mit Speditionen in ganz Deutschland.

Bei Tchibo im Raum Köln haben wir das gesamte System beim Kunden ausgerollt: mobile Erfassungsgeräte, Tourenplanung in einer Cloudumgebung und Sendungsverfolgung. Ein Rollout stellt andere Fragen als ein geteilter Prozess. Er entscheidet sich daran, ob die Menschen vor Ort damit arbeiten können.

Heute gehören dazu der Betrieb der Server hinter der Lieferverfolgung und die Schnittstelle, über die Tourendaten dort einfließen. Fachbetriebe sehen den Stand ihrer Lieferung und ändern Termin oder Adresse bis zum Vorabend. Vom Endgerät aus wirkt das einfach. Tragfähig wird es erst, wenn Tourenplanung, Versanddienste und Auftragsdaten dieselbe Wahrheit liefern.

Solche Konstellationen sind lehrreich, weil dort niemand allein entscheidet: Der Prozess gehört mehreren Beteiligten mit unterschiedlichen Systemen, Interessen und Zeitplänen. Ob er funktioniert, hängt selten an der Leistungsfähigkeit einer einzelnen Anwendung, sondern daran, ob die Übergaben zwischen den Systemen verlässlich sind.

Diese Frage stelle ich nicht erst, seit es um KI geht. 2014 zitierte mich ein Fachbeitrag über mobile Systeme in der Hafenlogistik mit dem Punkt, dass sich kleinteilige Einzellösungen über wenige gemeinsame Standards verbinden lassen müssen (Mobile Business, 03.04.2014).

Deshalb frage ich bei Investitionsentscheidungen früh nach Schnittstellen, Datenformaten und Zuständigkeiten. Dort entstehen die Kosten, die in keinem Angebot stehen. Dort entscheidet sich auch, ob eine Lösung später erweiterbar bleibt.

Ich kenne die Seite, auf der entschieden wird.

Als Inhaber eines Unternehmens trage ich die Folgen technischer Entscheidungen selbst, mit begrenztem Budget, begrenzter Aufmerksamkeit und der Verpflichtung, eine Investition gegenüber anderen zu vertreten.

Zwischen einer überzeugenden Demonstration und einem produktiven System liegt genau der Teil, den Angebote selten beschreiben: Wartbarkeit, Fehlerfälle, Datenqualität, Schulung, Vertretungsregelungen, Anbieterabhängigkeit und die Einführung in reale Abläufe. Darauf schaue ich zuerst. Und darauf, was es kostet, ein Problem einfach bestehen zu lassen.

Beratung, Umsetzung und eigene Entwicklung.

Ich bin gleichzeitig Inhaber von WEBBYTE SYSTEMS, verantwortlich für mehrere Produkte aus eigenem Haus und unabhängiger Berater. Diese Konstellation kann einen Interessenkonflikt erzeugen. Ich verstecke ihn nicht, ich regele ihn. Die Behauptung, von allem losgelöst zu sein, wäre unglaubwürdig. Deshalb steht hier vollständig, woran ich verdiene.

Verbindliche Regel

Wenn ich ein eigenes Produkt, eine eigene Dienstleistung oder einen bestehenden Geschäftspartner empfehle, wird dies gegenüber dem Kunden offen kommuniziert. Die Empfehlung erfolgt ausschließlich dann, wenn sie nach meiner fachlichen Einschätzung die wirtschaftlich sinnvollste Lösung darstellt. Alternative Lösungen werden ebenfalls betrachtet und transparent bewertet.

Praktisch heißt das: Taucht eine eigene Leistung im Optionenvergleich auf, kennzeichne ich sie und bewerte sie nach denselben Kriterien wie jede Alternative, einschließlich der Alternative, nichts zu tun. Die Umsetzung einer Entscheidung übernehme ich in der Beratungsrolle nicht.

Diese Website ist das Angebot der persönlichen Beratungsmarke; rechtlich und organisatorisch wird sie über WEBBYTE SYSTEMS betrieben. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Wo ich arbeite und wo ich beobachte.

Meine praktische Erfahrung liegt in IT, Softwareentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung; aktuell arbeite ich vertieft an KI-gestützten Wissens- und Assistenzsystemen sowie an der automatisierten Auswertung von Systemzuständen.

Im Bereich Robotik werden derzeit praktische Erfahrungen im Logistikumfeld aufgebaut. Der aktuelle Schwerpunkt liegt auf der technischen und wirtschaftlichen Einordnung, nicht auf der Behauptung umfassender Umsetzungserfahrung.